Általános szerződési feltételek és lemondási szabályok

Néha a dolgok nem úgy alakulnak, ahogyan azt elképzeljük. Ha különféle okok miatt nem tudják igénybe venni a REDUCE termálszállodákban tervezett nyaralásukat, kérjük, fogadják megértéssel, hogy lemondási díjat számolunk fel. Ezért javasoljuk, hogy vegyék igénybe lemondási biztosításunkat. Lemondási feltételeink a következők:

• Ár személyenként és éjszakánként 1-3 éjszaka esetén 16,00 EUR
• Ár személyenként és éjszakánként 4-7 éjszaka esetén 11,00 EUR
• Ár személyenként és éjszakánként 7 éjszaka esetén 6,00 EUR

A lemondás az érkezés előtt 1 nappal lehetséges. A lemondási biztosítás díja nem kerül visszatérítésre. Nem érkezés esetén a foglalási visszaigazolás lemondási feltételei érvényesek. Előleg fizetése esetén a lemondási biztosítás díja figyelembevételre kerül. A lemondási biztosítás az előleg beérkezése után lép hatályba, amelynek összege legalább a lemondási biztosítás díjának megfelelőnek kell lennie, és az érkezés előtt 14 nappal be kell érkeznie számlánkra.

Egyéni foglalásokra vonatkozó lemondási feltételeink: 

• 1 hónappal az érkezés előtt – nincs lemondási feltétel
• 1 hónappal az érkezés előtt - a szobaár 40%-a    
• 1 héttel az érkezés előtt - a szobaár 90%-a

Az üzleti alapot az osztrák szállodai szerződési feltételek képezik. Minden megállapodás ezeknek a feltételeknek van alávetve. Az osztrák jog az irányadó. A tartalom és az árak nyomdai hibák fenntartásával érvényesek. 

A gyógyfürdő-szállodákra vonatkozó lemondási feltételeink:

• Az érkezés előtt egy héttel – Előre nem látható és indokolt ok esetén , valamint megfelelő orvosi igazolás bemutatásával ingyenes lemondás lehetséges.
• A gyógyfürdő vendégei legfeljebb kétszer halaszthatják el a kezelés időpontját (a harmadik időpontot be kell tartani)
• A gyógyszállodákban megszálló magánvendégek esetében az érkezés előtt egy héttel kezdődően a lemondási díj a csomag (beleértve a lefoglalt terápiás csomagokat is) 40%-a a tartózkodás teljes időtartamára vonatkozóan (kivéve igazolt orvosi okokat, közeli családtagok halálesetét vagy a dátum elhalasztását)
• A tartózkodás ideje alatt (legfeljebb 5 éjszaka) a vendégprogramok lemondása esetén a szállásdíj (szoba reggelivel) összegét kell fizetni lemondási díjként
• Ha a csomagot a tartózkodás alatt vagy az érkezés napjától kezdve mondják le, a gyógyfürdő-szállodákban 6 éjszakától kezdve a magánvendégek számára a lemondási díj a csomag teljes összegének (beleértve a lefoglalt terápiás csomagokat is) 80%-a a tartózkodás teljes időtartamára vonatkozóan. 
• Ha a vendég személyes okokból, az illetékes társadalombiztosítási intézmény engedélye nélkül korábban távozik, a lemondási díj napi 52 euró, és a vendégnek alá kell írnia egy visszafizetési nyilatkozatot.